• Москва
  • Санкт-Петербург
  • Астрахань
  • Барнаул
  • Белгород
  • Благовещенск
  • Владивосток
  • Владимир
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Кызыл
  • Липецк
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Норильск
  • Омск
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Раменское
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Томск
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Улан-Удэ
  • Чита
  • Якутск
Для обслуживания ипотечного кредита важно помнить 3 простых правила:
1 Своевременно вносите ежемесячные платежи
  • Сумма ежемесячного платежа и даты списания средств указаны в Вашем графике платежей, доступном в том числе в РОСБАНК Онлайн
  • Обязательно убедитесь в том, что в платежную дату на Вашем счете достаточно средств для списания.

Это позволит избежать просрочки оплаты по кредиту.

2 Своевременно оплачивайте ежегодные страховые взносы
  • Договор страхования необходим на весь срок действия кредита и подлежит ежегодной пролонгации.
  • Сумму и срок оплаты страхового взноса Вы можете узнать в РОСБАНК Онлайн (раздел «Страхование») в начале месяца продления договора.
  • Производить оплату страхового взноса вы можете:
    - в РОСБАНК Онлайн;
    - через кассу страховой компании;
    - путем безналичного перевода по реквизитам страховой компании.
3 Своевременно информируйте банк о существенных изменениях
  • Для корректного обслуживания кредита необходимо своевременно извещать банк об изменении:
    - паспортных данных;
    - контактных телефонов;
    - адреса для корреспонденции;
    - адреса электронной почты;
    - адреса места жительства.
  • Для внесения изменений Вы можете обратиться в любой офис Росбанка.
РЕГИСТРАЦИЯ В РОСБАНК ОНЛАЙН
Чтобы воспользоваться онлайн-услугами, Вам необходимо зарегистрироваться в РОСБАНК Онлайн:
1 Скачайте приложение в AppStore или Google Play или отсканируйте QR-код
2 Зарегистрируйтесь с помощью:
  • Счета, открытого в Росбанке
  • Номера банковской карты Росбанка
  • Логина, который Вы можете получить: в контакт-центре по телефону:
    8 (800) 234-44-34
    в банкомате Росбанка (опция «Получить логин»).
ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА
Выберите наиболее удобный для Вас способ внесения платежей по ипотечному кредиту:
1 Автоматическое списание со счета в Росбанке
Рекомендуем вносить денежные средства на счет до 21:00.
2 Перевод со счета Росбанка на счет «Росбанк Дом»
Рекомендуем осуществлять перевод денежных средств до 19:30.
3 Оплата по карте Росбанка через банкоматы
Рекомендуем вносить денежные средства на счет в «Росбанк Дом» до 23:30.
4 Пополнение карты Росбанка в РОСБАНК Онлайн
5 Оплата через другие банки и платежные системы
6 Пополнение карты Росбанка через «Систему быстрых платежей»
С подробной информацией о способах оплаты по кредиту Вы сможете ознакомиться на сайте www.rosbank-dom.ru
ИНФОРМАЦИЯ ПО КРЕДИТУ
Основная информация по вашему ипотечному кредиту представлена на главном экране раздела. Детальную информацию Вы можете просмотреть, нажав на иконку .
Так же на главном экране Вам доступны следующие основные функции:
  • Пополнение счета ипотечного кредита.
  • Подключение / отключение функции автосписания.
  • Расчет и подача заявки на досрочное погашение.
  • График платежей.
  • Заказ справок и иных документов.
  • Оплата договора страхования.
ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ
Досрочное погашение кредита возможно в любой день по Вашему желанию.
  • Направьте заявку в банк не позднее, чем за 1 рабочий день до выбранной Вами даты погашения.
  • При необходимости Вы можете аннулировать заявку или изменить ее параметры.
Чтобы внести частичное досрочное погашение:
  • Произведите расчет и отправьте заявку на частичное досрочное погашение в РОСБАНК Онлайн.
  • График платежей обновится после списания платежа.
Чтобы внести полное досрочное погашение:
  • Произведите расчет и отправьте заявку на полное досрочное погашение в РОСБАНК Онлайн.
  • Отслеживайте ход исполнения заявки на полное досрочное погашение в РОСБАНК Онлайн.
ВНИМАНИЕ: заявку невозможно подать через стандартный запрос, если:
  • Кредит выдан с условием зачисления средств материнского капитала в течение 6 месяцев (денежные средства еще не зачислены)
  • Есть действующая/незавершенная заявка
  • Возникло техническое ограничение в Личном кабинете при подаче заявки на досрочное погашение.
Для проведения Досрочного погашения необходимо будет сформировать запрос через раздел Нетиповой запрос – Уведомление о намерении досрочного погашения.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАПРОСОВ НА ПОДГОТОВКУ ДОКУМЕНТОВ
Для заказа документов от банка зайдите в раздел «Запросы и заявления»:
1 Сформируйте запрос на получение необходимых документов.
2 Отслеживайте статус обработки вашего запроса.
Время подготовки ответа зависит от типа запроса.
сроки обработки
3 В течение часа в Личном кабинете будут подготовлены стандартные формы следующих документов:
  • Справки об остатке ссудной задолженности
  • Справка о сумме выплаченных процентов
  • Отчет о фактических операциях
  • Разрешение на перепланировку и его продление
  • Разрешение на регистрацию
График платежей возможно просмотреть в моменте в разделе Плановые операции.
4 Если необходим оригинал документов, либо подготовка нетиповой формы, то обработка запроса будет происходить на стороне банка и срок получения документов увеличится до 5 рабочих дней.
Чтобы скачать документ, нажмите кнопку
ПОЛУЧЕНИЕ ДАННЫХ ПО ОСТАТКУ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Узнайте о полном остатке ссудной задолженности, сформировав запрос «СПРАВКА О КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ И ТЕКУЩЕМ ОСТАТКЕ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ».
Всего за 15 минут вы получите электронный документ, содержащий:
  • Фамилию, имя, отчество всех участников кредитного договора;
  • Номер, дату заключения, предмет кредитного договора, срок и сумму кредита;
  • Информацию об остатке ссудной задолженности;
  • Размер начисленных процентов на дату выгрузки справки;
  • Размер ежемесячного платежа;
  • Размер процентной ставки;
  • Реквизиты для погашения кредита;
  • Переуступку прав требования;
  • Дату полного погашения кредита и адрес предмета залога (если документ о полном погашении кредита)
Внимание: если необходимо включение дополнительных данных в справку, то срок подготовки документа может быть увеличен до 5 рабочих дней.
ПОЛУЧЕНИЕ ИМУЩЕСТВЕННОГО НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА
Закажите документы для оформления имущественного налогового вычета (за любой период времени):
  • Справки о сумме выплаченных процентов и основного долга.
  • Выписки по счетам.

Подготовленный документ будет опубликован в течение 15 минут* в электронном виде.

Внимание: если требуется оригинал справки за периоды с 2015 по 2021г., возможно обращение в офис банка без создания дополнительного запроса в Личном кабинете.

* в ряде случаев срок может быть увеличен до 5 рабочих дней.

* в ряде случаев срок может быть увеличен до 5 рабочих дней.
СТРАХОВАНИЕ
В РОСБАНК Онлайн Вы можете:

Если происходит отказ от страхования, стоимость кредита (ставка % годовых) увеличивается согласно условиям кредитного договора.

Подробнее про обслуживание ипотечного страхования можно ознакомиться в разделе «СТРАХОВАНИЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА»

Оформление Закладной при получении права собственности (Новостройка)
Если вы приобрели объект на стадии строительства, после завершения строительства необходимо передать объект в залог и оформить страхование объекта.
ВАЖНО! При нарушении сроков передачи залога или отсутствия страхования объекта могут повлечь повышение ставки по кредиту. Подробнее об этом вы можете узнать в кредитном договоре – раздел Процентная ставка
Для оформления залога и страхования необходимо создать в Росбанк ОНЛАЙН запрос
1 Документы по квартире – Оформление Закладной при получении права собственности (Новостройка)
2 Приложите все документы, указанные в запросе.
Срок работы с запросом до 10 дней – рассмотрение запроса и запись на подписание документов.
Узнайте первым о снижении ставок и новых продуктах

* обязательное к заполнению поле