Уважаемые клиенты!
Росбанк поздравляет вас с Новым годом и Рождеством и информирует о графике работы офисов в период праздничных дней:
30 декабря – стандартный режим работы офисов согласно графику будних дней (при этом время окончания обслуживания в офисах клиентов - физических лиц, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей до 14:00 по местному времени);
31 декабря – обслуживание осуществляется в офисах, работающих по 6-ти и 7-дневному графику. Окончание рабочего дня - 15:00 по местному времени;
1, 2, 3 января – нерабочие праздничные дни;
4 и 5 января – клиентов физических лиц обслуживают отделения согласно
списку;
с 1 по 8 января – праздничные дни, обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не осуществляется;
с 9 января – стандартный режим работы офисов.
Предоставление кредитов по продуктам розничного кредитования в период праздников осуществляется в дежурных отделениях РОСБАНКА, а также в «РОСБАНК Онлайн».
Погашение кредитов по продуктам розничного кредитования (за исключением кредитов заемщиков филиала «Росбанк Дом») в указанные праздничные дни осуществляется в следующем порядке:
Хотите провести и вашу сделку также быстро и комфортно? Вам понадобится:
- 1. если срок оплаты ежемесячного платежа по кредитному договору приходится на период с 31 декабря 2022 по 8 января 2023 года, то дата платежа переносится на первый рабочий день, то есть на 09 января 2023г. (очередной платёж по кредиту должен поступить на счет до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 09.01.2023г.), при этом,
- по продукту «Кредитная карта»: при поступлении денежных средств на счет клиента в праздничные дни погашение задолженности по кредитному договору будет осуществляться в штатном режиме. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете клиента для оплаты платежа в праздничные дни, срок оплаты минимального ежемесячного платежа переносится на 09 января 2023 года;
- по иным продуктам розничного кредитования: при достаточности денежных средств на счете клиента для оплаты ежемесячного платежа банк осуществит погашение данной задолженности по кредитному договору в период с 5 по 8 января 2023г. При отсутствии/недостаточности денежных средств на счете для оплаты платежа, погашение указанной задолженности будет осуществлено банком 09 января 2023 года.
- 2. чтобы избежать просроченной задолженности по кредиту со сроком платежа 30.12.22, очередной ежемесячный платёж (минимальный ежемесячный платеж) по кредиту должен поступить на счет клиента в рублях РФ до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 30.12.2022.
Информация о всех доступных способах погашения кредита доступна
по ссылке.
Порядок погашения кредитов заёмщиками филиала «Росбанк Дом»:
если платежная дата по вашему ипотечному кредиту попадает на период с 31 декабря 2021 по 8 января 2022 года, то списание денежных средств будет произведено в первый рабочий день (09.01.2023). Подтверждение платежа вы сможете увидеть в Личном кабинете и Мобильном приложении на следующий день (10.01.2023) после списания денежных средств.
Сроки исполнения операций по вкладам и сберегательным счетам, в том числе начисление процентов, не меняются.
Порядок погашения кредитов заёмщиками филиала «Росбанк Авто»:
- по продукту «Автокредит»: если срок внесения ежемесячного платежа по кредитному договору приходится на период с 31 декабря 2022 по 8 января 2023 года, то дата платежа переносится на первый рабочий день, то есть на 09 января 2023г. (очередной платёж по кредиту должен поступить на счет до 21:00 по местному времени, в иностранной валюте до 17:00 по местному времени 09.01.2023г.). Погашение в праздничные дни не осуществляется.
- по продукту «Кредитная карта»: при направлении денежных средств на счет клиента в праздничные дни погашение задолженности по договору будет осуществляться 9 января 2023 г.
Интернет-банк и мобильное приложение РОСБАНК Онлайн
Безопасность и благополучие клиентов, партнеров и сотрудников является для Росбанка безусловным приоритетом, поэтому мы рекомендуем для получения банковских услуг пользоваться интернет-банком или мобильным приложением РОСБАНК Онлайн – это удобная альтернатива визиту в отделение, которая значительно экономит время.
Наше мобильное приложение предлагает возможность получения услуг и совершения широкого перечня повседневных финансовых операций, включая погашение действующих кредитов, обмен валюты, оплату услуг мобильной связи, ЖКХ, налогов и штрафов, без посещения отделений банка.
Контакт-центр
Вы также можете совершать операции по счету через контакт-центр Росбанка:
- получить подробную консультацию по вашим счетам, картам, кредитам, вкладам;
- изменить признак основного счета по карте;
- заказать срочный перевыпуск карты;
- активировать или заблокировать банковскую карту;
- управлять параметрами 3 DS и СМС-сервисов;
- подключить интернет-банк и мобильное приложение.
Кроме того, клиенты Росбанка могут получить консультацию в чате мобильного приложения и с помощью чат-бота «Антона»: начиная от общих вопросов, заканчивая подключением услуг и заказом справок.
Сегодня бот может проконсультировать клиентов более чем по 350 различным тематикам.
Банкоматы
В банкоматах Росбанка вы можете:
- снимать средства со счета;
- вносить ежемесячные платежи по кредитам (в банкоматах Росбанка с функцией приема наличных денежных средств). Для погашения кредита через АТМ средства необходимо вносить на вашу дебетовую карту, к которой привязан счет погашения. Списание произойдет автоматически в установленную дату;
- вносить денежные средства на кредитную карту Росбанка. Для этого используйте сервис «Внесение денежных средств» в банкомате Росбанка, зачисление денежных средств происходит онлайн.
Для погашения кредитов «Росбанк Авто» и «Росбанк Дом» воспользуйтесь сервисом «Погашение кредитов» в банкоматах Росбанка.
Чтобы выбрать ближайший банкомат, позвоните в контакт-центр или воспользуйтесь
ссылкой.
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Ваш Росбанк
Хотите узнать больше и получить консультацию по ипотечному кредитованию?
Отправьте запрос и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Я даю ПАО РОСБАНК (адрес: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34) (далее – «Банк», «Оператор») согласие на обработку своих персональных данных, а именно: сведений, предоставленных мной при заполнении веб-формы на сайте Оператора www.rosbank-dom.ru (далее – «Персональные данные»), а также иных имеющихся у Банка сведений. Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к субъекту Персональных данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, контактные данные (телефон, электронная почта, почтовый адрес), IP адрес. Под обработкой Персональных данных я понимаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) посредством поиска, анализа и сбора информации, в том числе с использованием внешних информационного-аналитических порталов, сторонних информационных источников, включая открытые и общедоступные источники информации и веб-ресурсы, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с целью регистрации в личном кабинете потенциального клиента в системе электронного взаимодействия с Банком; заключения пользовательского соглашения; внесения сведений обо мне в базы данных в качестве потенциального потребителя услуг; формирования и направления мне Банком предложений об оказании услуг на определенных условиях; продвижения товаров, работ, услуг Банка, в том числе направление мне рекламных и/или информационных материалов, с помощью средств связи, в том числе по сетям электросвязи, посредством использования телефонной и подвижной радиотелефонной связи (включая СМС-сообщения), а также по сети Интернет.
Согласие действует* в течение 1 года с момента его получения Банком и может быть отозвано мной, путем направления в Банк по адресу: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34 соответствующего письменного уведомления в свободной форме об отзыве согласия.
* Сроки обработки персональных данных совпадают со сроками действия Согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
Условия обработки персональных данных регулируются Политикой ПАО РОСБАНК в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, размещенной на сайте ПАО РОСБАНК
Я даю ПАО РОСБАНК (адрес: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34) (далее – «Банк»,) согласие на направление мне (получение мной) на указанный мной при заполнении веб-формы на сайте Оператора www.rosbank-dom.ru телефонный номер/адрес электронной почты рекламно-информационных материалов (рассылок).
Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве
